Frequently asked questions
¿Cuál es el origen de RAZA?
Todo empezó en nuestra casa, con una idea simple pero poderosa: llevar lo nuestro y nunca olvidar de dónde venimos. Así nació RAZA, una marca hecha con corazón, raíces y mucha identidad.
¿Dónde se fabrican las prendas?
Trabajamos con un fabricante que produce nuestras piezas base, pero todo el estampado lo hacemos nosotros mismos, a mano, en nuestro taller. Cada prenda pasa por nuestras manos antes de llegar a las tuyas —real y artesanal.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto tiene su guía de tallas. Si quieres un fit más suelto o ajustado, escríbenos y te ayudamos a elegir la talla perfecta según tu estilo.
¿Lanzan colecciones nuevas?
Sí. Lanzamos drops exclusivos cada cierto tiempo. Para no perderte nada, síguenos en redes y activa las notificaciones. La calle siempre está en movimiento.
¿Qué pasa si no me queda? ¿Puedo devolver o cambiar?
Tienes 7 días desde que recibes tu prenda para pedir un cambio por otra talla. Si la talla que quieres ya no está disponible, te devolvemos el dinero sin problema.
Solo pedimos que la prenda esté tal cual llegó: nueva y con sus etiquetas.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos todas las tarjetas de debito o credito, shop pay y si te comunicas con nosotros Zelle, Venmo y Cash App.
¿Hacen envíos a USA?
Sí, enviamos a TODO USA. De costa a costa. 🇺🇸
¿Cuánto demora el envío?
Dentro de Nueva York, las entregas tardan entre 1 y 2 días.
Para el resto de USA, la entrega depende del estado, pero una vez tu pedido está en camino, recibes todas las actualizaciones directamente al número que nos diste, para que sigas el paquete paso a paso.
¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de Nueva York, el envío es gratis.
Para el resto de USA, depende de la ubicación, pero suele estar entre $4 y $6 aproximadamente.